Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu trên website bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà Tchúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để chúng tôi liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

1. PHÍ VẬN CHUYỂN
Áp dụng cho các đơn hàng đặt online trên Website 
Miễn phí giao hàng cho đơn từ 500.000₫ trở lên. Với đơn dưới mức này, phí vận chuyển là 30.000 vnd
Ngoài ra, một số sản phẩm và chương trình khuyến mãi sẽ có chính sách Freeship riêng. Vui lòng xem chi tiết tại từng sản phẩm.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

Từ 1 đến 4 ngày kể từ ngày đặt hàng (thời gian phục thuộc vào địa chỉ khách hàng)

1. ĐỔI, TRẢ TRONG 15 NGÀY

- Đổi, trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng

- Với các đơn mua tại sàn TMĐT, vui lòng quay lại kênh mua để nhắn tin với CSKH của TokyoLife hướng dẫn chi tiết.

2. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

- Còn nguyên tem mác, chưa sử dụng, có thông tin đơn hàng trên hệ thống TokyoLife.

- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

- Với một số sản phẩm đặc biệt sẽ có chính sách đổi, trả và bảo hành riêng. Vui lòng xem trong chi tiết sản phẩm.

3. TRẢ HÀNG/ HOÀN TIỀN KHI:

- Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.

- Sản phẩm hết hàng hoặc lỗi không giao được.

- Thời gian nhận hoàn tiền: Từ 1-5 ngày sau khi nhận được hàng trả từ Quý khách.

1.Định nghĩa:
– Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng nhận từ Anlanhbepxanh.shop với các sản phẩm hiển thị ở từng link sản phẩm trong đơn hàng (Khách đã đặt) trên Anlanhbepxanh.shop. Số lượng, màu sắc, kích cỡ, thông số kỹ thuật...
2.Quy định:
Thời gian kiểm hàng
Ngay khi sản phẩm được giao tới khách hàng
Phạm vi kiểm tra hàng hóa
– Anlanhbepxanh.shop thực hiện việc kiểm đếm số lượng sản phẩm được đặt hàng trên Anlanhbepxanh.shop (theo các lần phát hàng), đối chiếu, so sánh các sản phẩm sẽ giao với sản phẩm đã đặt trên đơn theo các tiêu chí:
+ Theo các thuộc tính cơ bản phân loại hàng hóa mà Khách hàng đã thao tác click chọn nhập hàng khi đưa vào giỏ hàng.
+ Theo mẫu mã được hiển thị bởi ảnh đại diện của sản phẩm được lưu khi đặt hàng.
+ Anlanhbepxanh.shop kiểm tra các lỗi phát hiện nhanh bằng mắt thường như rách/thủng/gãy các mảng lớn, nhưng không cam kết phát hiện các lỗi kỹ thuật.
– Để kiểm tra hàng hóa, chúng tôi phải mở sản phẩm. Nếu có nhu cầu giữ nguyên hộp/tem/seal…của hàng hóa, Quý khách vui lòng ghi chú trên đơn để nhân viên kiểm hàng nắm thông tin. Khi đó, Chúng tôi sẽ chỉ hỗ trợ khiếu nại nếu hàng hóa bên trong có sự sai khác.